Zij kijkt naar wat de mogelijkheden zijn om tot besparingen, betere verkoopresultaten, kwaliteitsverbetering en hogere klanttevredenheid te komen. Maar in plaats van weer met een ellenlang rapport komt zij vervolgens met een praktisch en implementeerbaar plan. Helder en haalbaar. Voor iedere betrokkene moet duidelijk zijn wat de te nemen stappen zijn. Zonodig zorgt Cleo middels extra begleiding of training ervoor dat iedereen die stappen ook daadwerkelijk kan nemen. En zij zorgt er ook voor dat het hele proces op rolletjes loopt door de inhoud, financiën, planning en tijd in de gaten te houden.

Pas wanneer een medewerker dusdanig geprikkeld is en blijft, beseft dat verandering nodig is, hij weet wat er verwacht wordt en over de capaciteiten beschikt om de vernieuwing aan te gaan, pas dan zal deze ook echt tot stand komen.

Pudelskern ontwierp naast de website een aantal omslagen voor de trainingsboeken en notitieboekjes.